Sentiment Analysis
Sentiment Analysis (Анализ тональности) — это область обработки естественного языка (NLP), занимающаяся автоматическим определением эмоциональной окраски текста. Системы анализа тональности классифицируют мнения в тексте как положительные, отрицательные или нейтральные. Это широко используется для мониторинга бренда, анализа отзывов клиентов и исследования общественного мнения.
Что такое «Sentiment Analysis» простыми словами
Компании хотят знать: хвалят их в Твиттере или ругают? Читать миллионы твитов невозможно. Sentiment Analysis — это автоматический определитель настроения. «Супер сервис!» — позитив. «Ждал час» — негатив. Алгоритм не просто ищет слова «плохо/хорошо», он понимает контекст. Это градусник для репутации бренда и инструмент для анализа отзывов пользователей.